①产品的保修期限自出厂之日起算，通常为五年；
客户为获得对所购产品的保修期，须填写《客户信息注册表》，并传真至本企业北京总部，以获得客户和所销售产品的注册登记，以及与注册客户对应的一系列售后服务；
对于未进行客户注册的销售产品，本企业的承诺保修期限，为自购买之日起一年；
特定产品，如订制规格产品、开发产品、国际认证产品等，其具体的保修期限，以对应产品的《产品规格承认书》有关规定为准。

②保修范围：在保修期限内正常使用的情况下所发生的自然损坏；
发生以下情况之一的，不属保修之范围：
※  工作环境或储存条件异常，超出本规定标准范围之外，所造成的损坏；
※  不正确的操作或使用，所引起的损坏；
※  未经我们允许，擅自对产品进行维修而造成的损坏；
※  自行对产品进行加装、修改、更换零部件；
※  人为的故意破坏；
※  不可抗拒力、自然灾害所造成的不可修复的损坏；